Q: Apa itu OurDownloader?
Q: Apakah kelebihan OurDownloader?
Q: Adakah saya perlu Register untuk menggunakan servis OurDownloader?
Q: Apakah jenis medium pembayaran yang boleh diterima?
Q: Saya telah membuat pembayaran dan menghantar maklumat pembayaran untuk akaun premium tetapi akaun masih belum aktif. Apa perlu saya buat?
Q: Tidak dapat generate/download link?
Q: Kenapa status traffic Rapidshare tidak berubah?
Q: Saya belum download file daripada Rapidshare, tetapi traffic telah dikira?
Q: Kenapa speed download saya slow?
Q: Bolehkah saya berkongsi akaun dengan orang lain?
Q: Bolehkah saya membuka lebih daripada 1 akaun?
Q: Bolehkah saya menggunakan servis ourdownloader.com untuk Remote Upload?
Q: Berapa lama tempoh generated link boleh bertahan? dan kenapa proses download terhenti dan tidak dapat resume download?
Q: Kenapa saya mendapat mesej 'cannot connect to S(1|2|3).ourdownloader.com:80' dalam IDM?
Q: Kenapa saya mendapat 'unauthorised access' semasa proses generate link?

Q: Apa itu OurDownloader?

A: OurDownloader adalah sistem yang membolehkan anda download file kesukaan anda daripada filehosting popular seperti Rapidshare, Megaupload dan Hotfile tanpa perlu mendaftar ke website tersebut dengan harga yang berpatutan.

Q: Apakah kelebihan OurDownloader?

A: Sistem OurDownloader membolehkan anda generate lebih daripada 1 link dalam satu masa dan stream download daripada megaupload/rapidshare/hotfile tanpa perlu menggunakan ruangan server hosting. Ini bermakna, semua user tidak perlu menunggu untuk proses download. Proses download akan bertindak dengan segera setelah anda klik download link yang disediakan.

Q: Adakah saya perlu Register untuk menggunakan servis OurDownloader?

A: Ya, anda perlu mendaftar sebagai ahli terlebih dahulu untuk access downloaders dan membuat pembelian akaun premium.

Q: Apakah jenis medium pembayaran yang boleh diterima?

A: Kami menerima pembayaran melalui ATM Deposit/Online Transfers daripada bank (CIMBBank, Maybank & BankIslam) dan Paypal.

Q: Saya telah membuat pembayaran dan menghantar maklumat pembayaran untuk akaun premium tetapi akaun masih belum aktif. Apa perlu saya buat?

A: Maklumat pembayaran tidak diperiksa melalui sistem automatik. Akaun premium anda akan diaktifkan dalam tempoh maksimum 24 jam (jika membuat pembayaran melalui bank). Anda akan mendapat email setelah kami mengesahkan pembayaran dan seterusnya mengaktifkan akaun anda. sekiranya anda mendapati akaun anda tidak diaktifkan melebihi tempoh 24 jam, sila hubungi kami.

Q: Tidak dapat download/generate link?

A: Pastikan anda menggunakan fungsi downloader yang betul. sebagai contoh: sekiranya anda ingin download link daripada Rapidshare, sila gunakan fungsi downloader Rapidshare SAHAJA atau sekiranya anda ingin download link daripada Megaupload, sila gunakan fungsi downloader Megaupload SAHAJA dan begitu seterusnya.

Sila pastikan link anda tidak mengandungi sebarang jarak "spaces". Sistem tidak dapat generate link(s) yang mengandungi "space" pada mana-mana bahagian link samada di bahagian depan link atau hujung link tersebut. Padamkan spaces, dan cuba generate semula.

Setiap link berkemungkinan mengambil masa 5-10 saat untuk generate bergantung dengan kelajuan internet yang digunakan. Jadi, sekiranya anda generate 8 link dalam satu masa, 8*10 = 80 saat untuk generate semua link. Sila tunggu sehingga Browser yang anda gunakan menyermpurnakan proses generate link atau sehingga Browser anda berhenti loading.

Penggunaan Proxy adalah tidak dibenarkan dalam website ourdownloader.com (sila rujuk TOS). Sekiranya anda download menggunakan proxy, proses download anda tidak akan berjalan.

Sekiranya masalah masih timbul, sila hubungi kami beserta detail masalah seperti Link yang anda ingin download, error yang anda dapat dan screenshot.

Q: Kenapa status traffic Rapidshare tidak berubah?

A: Masa server adalah GMT-1, iaitu +7 waktu tempatan (Malaysia). Jadi, traffic untuk hari semasa akan dikembalikan semula pada setiap 07:00 a.m waktu Malaysia. Status traffic Rapidshare untuk hari semasa akan bertukar hanya setelah anda generate link baru kemudian paparan status akan dikemas kini setelah anda Refresh halaman yang sedang anda layari. Sekiranya masalah masih timbul, sila hubungi kami.

Q: Saya belum download file daripada Rapidshare, tetapi traffic telah dikira?

A: Sistem tidak mengira penggunaan traffic berdasarkan jumlah traffic Rapidshare yang telah dimuat turun, semua penggunaan traffic Rapidshare akan dikira setelah anda berjaya generate link melalui fungsi downloader.

Q: Kenapa speed download saya slow?

A: Semasa anda download daripada website ourdownloader.com, sila pastikan anda tidak menjalankan proses download yang lain dalam masa yang sama (sebagai contoh daripada website torrent, download lain dan etc).

Perlu difahamkan juga sekiranya anda download dua file atau lebih dalam satu masa, tidak kira file tersebut daripada server ourdownloader.com atau dari server yang lain, speed download anda akan dikongsikan untuk kedua-dua file tersebut dan menyebabkan anda menghadapi proses download yang perlahan daripada server ourdownloader.com. Jika anda download melalui browser, download speed anda juga terhad berdasarkan setting yang ditetapkan oleh browser yang anda gunakan. Untuk mendapatkan kelajuan download maksima, kami sarankan anda gunakan program download manager. Sebagai contoh:

http://freedownloadmanager.org
atau
http://www.internetdownloadmanager.com/

Kami tidak memberi limit kepada kelajuan download untuk setiap pengguna ourdownloader.com dan sekiranya anda menghadapi proses download yang perlahan, ia adalah isu daripada Internet Service provider (ISP) yang anda gunakan.

Sekiranya anda masih menghadapi proses download yang perlahan - sila hantarkan download link tersebut kepada kami. kami akan periksa secepat mungkin. Sila periksa speed internet yang anda gunakan di sini dan report kepada kami speed yang anda dapat:
http://www.speedtest.net/ (Server Europe)

Q: Bolehkah saya berkongsi akaun dengan orang lain?

A: Tidak, Anda tidak dibenarkan untuk berkongsi akaun premium dengan orang lain. Jika didapati servis premium anda kemungkinan akan dibatalkan dan IP anda disenaraihitamkan.

Q: Bolehkah saya membuka lebih daripada 1 akaun?

A: Tidak, Anda hanya boleh menggunakan akaun yang sedia ada. Jika didapati servis premium anda kemungkinan akan dibatalkan dan IP anda disenaraihitamkan dalam website ini.

Q: Bolehkah saya menggunakan servis ourdownloader.com untuk Remote Upload?

A: Tidak, Anda hanya boleh menggunakan servis kami untuk tujuan download ke PC anda sahaja. Penggunaan Remote Uploading adalah tidak dibenarkan sama sekali. jika didapati berbuat demikian, penggunaan akaun premium anda boleh disekat.

Q: Berapa lama tempoh generated link boleh bertahan? dan kenapa proses download terhenti dan tidak dapat resume download?

A: Kami tidak dapat menjamin tempoh generated link bertahan kerana ianya bergantung kepada filehost itu sendiri. Sesetengah filehost mempu memberikan link download yang bertahan dalam tempoh 12-24 jam dan ada sesetengah yang mampu bertahan sehingga 2-4 hari. Sekiranya anda dapati link download anda terhenti atau tidak dapat resume semula proses download. Kaedah yang boleh diambil adalah generate semula link tersebut. Dalam kes tertentu, proses download akan terhenti atau tidak dapat resume download disebabkan link asal yang anda generate telah mati atau tidak wujud lagi.

Q: Kenapa saya mendapat mesej 'cannot connect to S(1|2|3).ourdownloader.com:80' dalam IDM?

A: Untuk IDM, connection untuk setiap download adalah 8 max connection (default). Setiap server mempunyai limit 8 connection untuk setiap user. Jadi hanya 1 proses download yang boleh diterima oleh server untuk setiap user dalam satu masa (sekiranya menggunakan default setting). Sekiranya anda ingin download lebih dari 2 proses serentak dan untuk mengelak daripada mendapat mesej 'cannot connect to S(1|2|3).ourdownloader.com:80' tersebut, sila gunakan langkah berikut:

Langkah 1 (untuk download lebih dari 2 link serentak):
Anda perlu kurangkan max connection daripada default (8 connection) kepada jumlah yang lebih sedikit (1/2/4 max connection) dan pastikan jumlah tidak melebihi 8 connection total serta pastikan proses download yang berjalan dihentikan terlebih dahulu.

Contoh:
setting max 2 connection membolehkan anda download sebanyak 4 proses serentak.

Setting connection:
Dalam IDM, klik menu 'download' --> klik 'Option' --> Connection
>pilih max connection (1/2/4)
>klik OK.
SIAP :)

Langkah 2:
Generate kesemua link yang diinginkan terlebih dahulu dan kemudian masukkan ke IDM. (pastikan proses download yang berjalan dihentikan terlebih dahulu) Setelah masukkan kesemua link download yang diinginkan dalam IDM, barulah anda mulakan proses download.

kaedah yang kami gunakan:

1. generate link ---> select link
2. right click --> choose "Download with IDM" (Do not click download link)
3. File info apear
4. click 'download later'
5. Do the same with another link
6. After finished generate all link, go to IDM interface, choose link(s) you want to start download, click 'resume' and there you go! :)

Sila rujuk gambar di bawah sebagai rujukan.

Q: Kenapa saya mendapat 'unauthorised access' semasa proses generate link?

A: Ianya adalah disebabkan alamat IP anda berubah semasa melayari website ourdownloader.com. Refresh page ourdownloader.com yang anda sedang layari dan generate semula link anda.

Jika anda tidak menjumpai jawapan untuk persoalan anda melalui F.A.Q ini, sila hubungi kami.